某些移动营业厅收取办卡费引起移动集团的高度关注抢沙发

2018-09-26    分类:行业新闻      

 

三大运营商在运营的过程中如何获得更多的经济收益,这个问题从目前来看还是以增加用户数量为主,移动作为三大运营商之首,拥有最多的用户群体,移动当前在运营过程中还是出现了某些问题,尤其在很多霸王条款下让移动公司失去了很多忠实的客户,甚至很多老客户都放弃了移动,中国移动为了在运营期间获得更高的收益,甚至一些营业厅出现了违规的办卡收取手续费的问题。

移动营业厅在全国各地都有,无论移动自己经营的营业厅还是外包出去的营业厅,如果出现如同9月14日报道的收取开卡费的话,都将遭到移动集团的严厉处罚,运营商都应该按照规矩办事,而收取卡费这样的行为完全不符合规定,移动这样顶级的公司竟然会做出如此行为真的需要进行严厉的惩罚,摩臣2娱乐平台报道了天津移动所出现的这类问题,天津移动公司已经开展调查,一经发现如果是来自与外包营业厅的话,将会对这些营业厅进行严厉警告,如果这类行为出现很多的话则会对这样的外包营业厅进行关闭。

移动营业厅本应该拥有很不错的服务,让更多的客户都希望来办理移动手机卡等业务,但从实际情况来看移动这样错误的行径真的会引起很多问题,移动用户的流失不是没有道理的,移动如果再出现更多这类问题事件的话,将会引起移动未来失去更多的客户,毕竟三大运营商都有自己的发展过程和特点,如此大型通信运营集团竟然会出现这些严重的问题,未来如果运营商的竞争将会越来越激烈,移动不能够管理好自己的手下的话,必然会让大量用户流失。

当前三大运营商都在通过自己的营销方式来获得更多的用户,但这个过程虽然来看并不轻松,但通过价格战的话都可以得到不错的机会,用户人数的提升和增加来看无论从业务的改善还是价格进行折扣,都并不能改善移动在人们心目中地位的下降。中国移动在微博中进行了声明,可见移动对这起事件十分关注,客户人员也面对更多的移动客户的投诉十分小心处理,生怕出现任何闪失被客户进行投诉。考虑到营业厅出现的问题,移动方面也会开展更加严格的审查和培训工作,避免营业厅的发展中出现类似的严重问题发生。

 

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